Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Domaine de Rubremont
• Adresse : [À compléter], Normandie, France
• Email : contact@domaine-de-rubremont.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour la facturation)

Données de réservation

• Dates de séjour
• Nombre de voyageurs
• Services optionnels sélectionnés
• Historique des réservations

Données de paiement

Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos données bancaires sur nos serveurs.

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : traitement de votre réservation, envoi de confirmations et rappels, gestion de votre compte client
• Paiement : traitement des paiements et gestion des cautions
• Communication : réponse à vos demandes de contact, envoi d'informations sur votre séjour
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Obligations légales : respect de nos obligations fiscales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat de réservation
• Votre consentement (pour les cookies non essentiels)
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans après votre dernière activité
• Données de réservation : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Firebase (Google) : pour l'hébergement des données et l'authentification
• Prestataires de services : pour l'envoi d'emails transactionnels

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@domaine-de-rubremont.com

8. Cookies

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement des données en transit (HTTPS), l'authentification sécurisée et des contrôles d'accès stricts.